Conditions générales de vente (CGV)

Nom de l'entreprise : MeYaWorld SARL
Date d'entrée en vigueur : 1er décembre 2025

1. Portée et acceptation des conditions générales de vente

1.1. Objectif

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les droits et obligations des parties en relation avec la vente des produits et services proposés par MeYaWorld SARL (le « Vendeur » ou « Nous ») sur le site web meyaworld.com (le « Site ») aux personnes physiques achetant les produits (l’« Acheteur » ou « Vous »).

1.2. Acceptation

En accédant au Site et/ou en passant une commande, l'Acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services

2.1. Description du produit

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le Site. Nous nous efforçons d'être le plus précis possible, mais les photographies et les illustrations ne sont pas contractuelles.

2.2. Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables sous réserve de disponibilité. Si un produit devient indisponible après la validation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons l'annulation ou la modification de votre commande.

3. Prix et modalités de paiement

3.1. Prix

Les prix des produits vendus sur le Site sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et sont calculés [Préciser TVA incluse/hors taxes] . Les prix n'incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés en sus et indiqués avant la validation finale de la commande.

3.2. Paiement

Le paiement de la commande est dû immédiatement après sa validation. Nous acceptons les paiements effectués via Payzone , notamment par Visa, Mastercard, AMEX et autres cartes acceptées par Payzone.

3.3. Conservation du titre

La propriété des produits restera acquise à MeYaWorld SARL jusqu'au paiement intégral et définitif du prix, y compris les frais d'expédition et les taxes.

4. Livraison et expédition

4.1. Zone de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors du processus de commande, dans tout le Maroc .

4.2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur. Le risque de perte ou d'endommagement des marchandises est transféré à l'acheteur dès la prise de possession des produits.

5. Droit de rétractation, retours et remboursements

5.1. Droit de Rétractation

Conformément à la loi marocaine n° 31-08 relative à la protection du consommateur, l'acheteur, s'il est consommateur, dispose d'un droit de rétractation légal de sept (7) jours calendaires à compter du jour où lui-même, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits. L'acheteur peut exercer ce droit sans avoir à justifier de motif.

5.2. Conditions de retour

• Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit notifier sa décision à MeYaWorld SARL.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, instructions, etc.) afin de pouvoir être remis sur le marché à l'état neuf.

• L’ acheteur est responsable des frais directs liés au retour des produits .

5.3. Remboursements

En cas d'exercice du droit de rétractation, MeYaWorld SARL remboursera l'intégralité du montant payé (y compris les frais de livraison initiaux, mais hors frais de retour) au plus tard sept (7) jours ouvrables après la réception des marchandises retournées ou de la preuve de leur expédition, la date la plus proche étant retenue. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.

6. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés et de la garantie légale de conformité, conformément à la loi marocaine. Le vendeur n'offre aucune autre garantie commerciale que ces garanties légales.

7. Limitation de responsabilité

MeYaWorld SARL décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, d'événements extérieurs ou de cas de force majeure. Notre responsabilité est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (marques, textes, photographies, illustrations, images, vidéos, etc.) sont et demeurent la propriété intellectuelle exclusive de MeYaWorld SARL ou de ses partenaires.

9. Droit applicable et règlement des différends

9.1. Droit applicable

Ces CGV sont régies par les lois du Royaume du Maroc .

9.2. Règlement des différends

En cas de litige, les parties tenteront d'abord de trouver une solution amiable. À défaut, toute action en justice sera portée devant les tribunaux compétents au Maroc .